Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98wi

Chào mừng bạn đến với 98wi — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 98wi và bạn — người dùng cuối — khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, e-sport và tất cả các tính năng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, giao dịch tài chính và tương tác giữa người dùng với hệ thống 98wi. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn mặc nhiên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

98wi có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi Điều khoản & Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được hiển thị trên trang này tại thời điểm người dùng truy cập. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98wi, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng 98wi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc tài khoản bị sử dụng trái phép, 98wi có toàn quyền đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản đó mà không cần thông báo trước, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

98wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần quản lý tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Xác minh danh tính (KYC): 98wi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài khoản.
• Tiền hoàn lại: Sau khi giao dịch được xác nhận thành công, 98wi không hoàn lại số tiền đã nạp trừ khi có lỗi kỹ thuật xảy ra từ phía nền tảng và được xác minh rõ ràng.

Mọi chi phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng tự chịu. 98wi không thu thêm bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp và rút thông thường.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 98wi — bao gồm cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và các chuyên mục e-sport như Liên Minh Huyền Thoại — đều tuân theo các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật từ phía 98wi.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản người dùng theo quy trình chuẩn.
• Kết quả của các trò chơi RNG (máy đánh bạc, Nổ Hũ) được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên có chứng nhận, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• 98wi có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi dữ liệu, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc hành vi thao túng từ phía người dùng.

98wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và giới hạn rút tiền. Những điều kiện này được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận sau khi người dùng hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Người dùng không được phép rút tiền thưởng trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• 98wi có quyền thu hồi hoặc hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 98wi có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 98wi:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc đăng ký tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 98wi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 98wi nhằm mục đích gian lận, thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98wi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho đội ngũ kỹ thuật của 98wi.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, đồng thời 98wi có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan mà không cần bồi thường.

Nền tảng 98wi được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 98wi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh do người dùng tự quyết định đặt cược hoặc do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 98wi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ loại thiệt hại mang tính hậu quả nào khác.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của 98wi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

98wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đủ điều kiện tuổi tham gia.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc đe dọa an toàn của nền tảng.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 98wi.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 98wi. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, 98wi sẽ giữ lại hồ sơ giao dịch theo quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ.

98wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98wi sẽ cố gắng thông báo đến người dùng thông qua các kênh phù hợp như thông báo trên nền tảng hoặc email đăng ký.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98wi qua các kênh chính thức được niêm yết trên nền tảng. Chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc bằng tiếng Việt.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]

Mọi phản hồi từ người dùng đều được 98wi tiếp nhận nghiêm túc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.