98wi Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Giới thiệu

98wi ("chúng tôi", "nền tảng") trân trọng sự tin tưởng của bạn khi lựa chọn dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại đây. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 98wi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm website, ứng dụng và mọi kênh dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao, 98wi thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email.
• Số điện thoại liên lạc và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Mọi nội dung bạn gửi khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 98wi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử truy cập các trang trên 98wi, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Thông tin cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự (xem Mục 5).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

• Dữ liệu xác thực từ cổng thanh toán được tích hợp vào 98wi (chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch).
• Kết quả kiểm tra tuổi và danh tính từ các đơn vị xác minh độc lập (nếu áp dụng).

3. Mục đích sử dụng thông tin

98wi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và chính đáng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cập nhật số dư tài khoản một cách chính xác.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn hành vi giả mạo tài khoản, rửa tiền và các hoạt động gian lận tài chính.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn trên 98wi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) nhằm nâng cao hiệu suất, giao diện và chất lượng dịch vụ của 98wi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo các yêu cầu pháp lý hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

98wi đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán uy tín (bao gồm đơn vị vận hành MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 98wi và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 98wi có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 98wi và cộng đồng người chơi.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

98wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với 98wi, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 98wi.

6. Bảo mật dữ liệu

98wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98wi.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu (lưu dưới dạng hash) và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền, có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, kết hợp với xác thực đa yếu tố (MFA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 98wi được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

Mặc dù 98wi áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 98wi nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 98wi cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 98wi tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 98wi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu ở những hoạt động dựa trên cơ sở đồng ý của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 98wi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu trữ và xóa dữ liệu

98wi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của các quy định pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên 98wi.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và hồ sơ xác minh danh tính được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Tự động xóa sau khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng tùy theo loại cookie.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để tham chiếu trong trường hợp tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ được chấp thuận, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 98wi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 98wi — người chơi phải đủ 18 tuổi để đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Trong quá trình xác minh danh tính KYC, 98wi kiểm tra ngày sinh được cung cấp so với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hoặc tịch thu tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Nếu bạn nghi ngờ có trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

98wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc các thực hành bảo mật tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 98wi ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập vào 98wi.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn được điều chỉnh theo phiên bản mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu như đã nêu tại Mục 7.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc cách 98wi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng 98wi
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 98wi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách minh bạch và tận tâm.